Quadient Inspire Evolve
Inspire Evolve integruje štyri komponenty – dizajnér obsahu dokumentu, front office, generovanie a odoslanie dokumentu, archiváciu pripojením do SaaS systému Evolve v rámci Quadient Cloud, aby vašim komunikačným tímom zaistil bezproblémovú prevádzku vášho CCM riešenia. Umožnite Vašim interným tímom si sami navrhovať a prevádzkovať bezpečnú personalizovanú digitálnu komunikáciu s vašimi zákazníkmi – to všetko s minimálnou záťažou vášho interného IT. Inspire Evolve je cloudová komunikácia vytvorená pre budúcnosť. Vzhľadom na to, že očakávania zákazníkov a dopyt po osobnej, bezpečnej a okamžitej komunikácii rastú, bol pre všetky organizácie stanovený nový štandard CX. Modernú CX komunikáciu, ktorá bráni zložitej front office a základné firemné systémy len zriedka spĺňajú očakávania Vašich zákazníkov, ohľadom personalizovaného a relevantného obsahu dodávaného rýchlo a rôznymi komunikačnými kanálmi. Nákladné a neefektívne IT procesy spolu s izolovanými pracovnými postupmi tvorby obsahu bránia efektívnej zákazníckej komunikácii. S Inspire Evolve, moderným CX riešením, môžete transformovať komunikáciu so svojimi zákazníkmi v hodinách, nie týždňoch, alebo mesiacoch. Kupujúci CCM prechádzajú na cloud, aby znížili prevádzkové náklady a zároveň zvýšili produktivitu a získali škálovateľnosť svojho riešenia bez zvýšených nárokov na vlastné IT.
Inspire Evolve vám dáva silu:
Transformovať zákaznícku komunikáciu počas hodín
Zaistite, aby každé spojenie bolo dôležité vďaka intuitívnemu, flexibilnému a inteligentnej cloudovej aplikácii Inspire Evolve, ktorá robí zložité zákaznícke komunikácie jednoduchými a Inspire Evolve umožňuje inteligentné pracovné postupy pre tvorenie a dodávanie zákazníckej komunikácie bez zložitých IT procesov.
Umožnite užívateľom navrhovať obsah zákazníckych komunikáciu v súlade s predpismi
Inspire Evolve zaručuje, že firemní zákazníci dostanú personalizovanú správu kedykoľvek počas dňa alebo v noci. Autori obsahu komunikácie môžu navrhovať komunikácie podľa pravidiel brandingu a personalizácie a použitia schvaľovacích pracovných postupov na zabezpečenie súladu s front office pravidlami.
Nekonečne škálovateľné podľa vašich pravidiel
Odosielajte škálovateľnú a zabezpečenú komunikáciu na cloudovej platforme vytvorenej pre objem a dodržiavanie predpisov. Inspire Evolve získava dáta z ľubovoľného firemného IT zdroja, spracováva potreby škálovateľnosti a zabezpečenia a vytvára personalizovanú komunikáciu pre odoslanie doručovacími kanálmi.
Vyhraďte si IT zdroje pre iné IT projekty
Bezpečne navrhujte komunikáciu, ktorá je udržovaná vašimi internými oddeleniami, nie IT. Hosťovanie v rámci Quadient Cloud zaisťuje, že platíte za využitie systému formou SaaS služby, čím si tiež uvoľníte kľúčové zdroje IT na podporu vašich širších transformačných programov. Vykonanie zmeny obsahu dokumentov a workflow procesov zákazníckej komunikácie pomocou tradičných IT modelov trvá v priemere dva alebo tri mesiace. Cloudové riešenie Inspire Evolve umožňuje firemným užívateľom vykonávať tieto zmeny sami a môže výrazne skrátiť doby cyklu doručovania zákazníckych dokumentov av niektorých prípadoch, je možné vykonávať zmeny prakticky okamžite.
